Perguntas Frequentes - FAQ
Conteúdo recolhível
Os móveis da Mobília em Casa são exclusivos?
Sim. Trabalhamos com peças selecionadas que seguem padrões de qualidade e design diferenciado, garantindo um toque especial para cada ambiente.
Os produtos estão prontos para envio ou são feitos sob encomenda?
Alguns itens são mantidos em estoque para pronta entrega, enquanto outros são produzidos sob demanda. Essa informação está disponível na página de cada produto.
Profissionais de arquitetura e design têm benefícios especiais?
Sim. Oferecemos condições comerciais diferenciadas para arquitetos e designers parceiros. Entre em contato para conhecer mais detalhes.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. Parcelamentos podem variar conforme o produto e as promoções vigentes.
Qual é o prazo médio de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme a categoria do produto e a região de entrega. Essa estimativa aparece no momento da compra e também é enviada por e-mail após a confirmação do pedido.
É possível solicitar personalização nas peças?
Para alguns produtos, oferecemos opções de acabamento, tecido e cor. Consulte a página do item ou fale com nosso atendimento para verificar as possibilidades.
Todos os produtos têm garantia?
Sim. Cada peça conta com garantia que cobre defeitos de fabricação. Os detalhes podem ser conferidos na página do produto e em nossa política de garantia.
A Mobília em Casa faz entregas em todo o Brasil?
Enviamos para boa parte do território nacional. Porém, caso não consiga prosseguir com a cotação de frete e prazo de entrega no checkout, sua região não é atendida. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá atualizações por e-mail.
Qual é o processo para troca ou devolução de um produto?
Se precisar trocar ou devolver, entre em contato com nosso suporte dentro do prazo estipulado na política de trocas e devoluções. Nossa equipe orientará todo o processo de forma simples e rápida.